LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ed333 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যেসব পদক্ষেপ নিয়ে থাকি সেগুলো এই নীতিতে বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে। আপনার নাম, যোগাযোগ মাধ্যম, পেমেন্ট পছন্দ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
ed333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডান কোণের প্রোফাইল আইকন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

ed333 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার সময় আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যেসব প্রযুক্তি ব্যবহার করি সেগুলো এখানে বর্ণনা করা হলো। আমাদের ডেটাবেজ, পেমেন্ট সিস্টেম এবং লগইন সেশনে সুরক্ষা স্তর কীভাবে কাজ করে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে মধ্যপথে কেউ তথ্য দেখতে না পারে। URL বারে তালা আইকন দেখে আপনি বুঝতে পারবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না, বরং bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখি। এর মানে হলো আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না এবং লগইন যাচাইয়ের সময় শুধু হ্যাশ তুলনা করা হয়।

টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS ভেরিফিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হবে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু পাসওয়ার্ড জানা থাকলেই কেউ ঢুকতে পারবে না, আপনার ফোনে অ্যাক্সেসও লাগবে।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সময় আমরা আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পেজে গিয়ে দেখতে পারবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছিলেন এবং অচেনা কোনো এন্ট্রি থাকলে সাথে সাথে রিপোর্ট করতে পারবেন।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় লেনদেনের বিস্তারিত আমরা আলাদা পেমেন্ট প্রসেসরে রাখি, মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেজে শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ থাকে। এটা নিশ্চিত করে যে একটা সিস্টেম হ্যাক হলেও সম্পূর্ণ তথ্য একসাথে পাওয়া যাবে না।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং পরবর্তী অ্যাক্সেসে পাসওয়ার্ড আবার চাওয়া হয়। এটা পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে যাওয়ার ঝুঁকি কমায়।

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজ কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের বিষয় কভার করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ ছবি পেতে আমাদের অন্য নীতি পেজগুলোও দেখা দরকার। নিচের তুলনাটা দেখলে বুঝতে পারবেন...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেটা বর্ণনা করে। এই পেজে কুকি, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং ডেটা অধিকার নিয়েও কথা বলা হয়।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলা, পেমেন্ট করা এবং উইথড্র নেওয়ার সময় আপনার দায়িত্ব ও আমাদের দায়বদ্ধতা কী সেটা ব্যাখ্যা করে। জালিয়াতি, দ্বৈত অ্যাকাউন্ট এবং বিরোধ সমাধান নিয়ে নিয়মও সেখানে আছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করার প্রক্রিয়া, প্রসেসিং টাইম, ফি এবং সীমা কী রকম সেটা বিস্তারিত বলে। এই পেজে পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং বিলম্ব হলে কী করবেন সেসব তথ্যও থাকে।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করি, কেন সেট করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করে। সেশন কুকি, পারসিসটেন্ট কুকি এবং থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং সব এখানে আলোচনা করা হয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচারমূলক অফার নিলে আপনার অ্যাকাউন্টে কী শর্ত প্রয়োগ হয় সেটা ব্যাখ্যা করে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা মানদণ্ড এবং উইথড্র বিধিনিষেধ এই পেজে দেওয়া থাকে।
ন্যায্য খেলা নীতি
লাইভ ডিলার টেবিল এবং স্লট গেম কীভাবে র্যান্ডম রেজাল্ট তৈরি করে, আমরা কীভাবে সেটা অডিট করি এবং খেলোয়াড়দের কাছে ন্যায্যতা প্রদর্শনের জন্য কী পদক্ষেপ নিই সেটা বর্ণনা করে।
এএমএল নীতি
অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করি, সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং প্রয়োজনে পরিচয় ডকুমেন্ট চাই সেটা ব্যাখ্যা করে। KYC প্রক্রিয়া এবং ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার নিয়মও সেখানে আছে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যেসব সুবিধা দিয়েছি

গোপনীয়তা শুধু একটা লেখা নীতি নয়, বরং আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফিচার ডিজাইন করার সময় আপনার তথ্য নিরাপত্তার কথা মাথায় রাখি। লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে পেমেন্ট চেকআউট এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর মূল স্ক্রিনে গিয়ে আপনি দেখতে পাবেন কোন...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং Evolution Gaming এবং Pragmatic Play-এর লাইভ টেবিল খেলার সময় ভিডিও...
স্লট গেম লঞ্চার PG Soft, Pragmatic Play বা অন্য স্টুডিওর স্লট খোলার সময়...
মোবাইল ব্রাউজার অ্যাক্সেস আমাদের মোবাইল সাইটে ঢোকার সময় আপনার ফোনে লোকাল স্টোরেজে শুধু...
খেলার বাজার হিস্ট্রি স্পোর্টস বেট প্লেস করার পর রেজাল্ট সেটল হওয়ার তিনমাস পর্যন্ত...
সাপোর্ট চ্যাট প্রাইভেসি লাইভ চ্যাটে কথা বলার সময় এজেন্ট আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি [email protected]তে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ফোন নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশন তারিখ জিজ্ঞেস করব, তারপর সাতদিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে লেনদেনের বিস্তারিত আমরা সেই পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যাতে ট্রানজেকশন প্রসেস করা যায়। আমরা শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি এবং তাদের সাথে চুক্তিতে লেখা থাকে যে তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করতে পারবে না।

আমরা আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো খেলার ইতিহাস দেখি যাতে আপনার পছন্দের গেম আমরা হোম স্ক্রিনে দেখাতে পারি, কিন্তু এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠাই না। আপনি যদি এই ধরনের ব্যক্তিগত পরামর্শ চান না তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Generic Lobby View' চালু করতে পারবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লগইন প্যাটার্ন মনিটর করি এবং অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে একটা ভেরিফিকেশন SMS পাঠাই। আপনি যদি নিজেই লগইন করেননি তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট করে দেব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরও পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন হিস্ট্রি এবং KYC ডকুমেন্ট রাখি যাতে অর্থ পাচার প্রতিরোধ নিয়মকানুন মেনে চলতে পারি। পাঁচ বছর পরে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং শুধু বেনামী স্ট্যাটিস্টিক্যাল তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য এবং গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'Download My Data' বাটনে ক্ল্যিক করুন এবং আমরা একটা JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, রেজিস্ট্রেশন তারিখ, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম সেশনের তালিকা থাকবে। ফাইল তৈরি হতে দুই থেকে তিন দিন সময় লাগতে পারে।

প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় নিচে একটা কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে 'Manage Preferences' ক্লিক করলে আপনি জরুরি কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। শুধু জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না তাই সেটা সবসময় চালু রাখতে হয়।